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爱色丽eXact便携分光光度计密度仪常见的问题及解决方法

更新时间：2019-10-13点击次数：3427
  • 一. 我的eXact分光光度计仪器用NetProfiler校正同不过怎么办？
    1. 先*清洁仪器校正板、定位孔，然后清洁NetProfiler瓷砖和校正卡色块，然后测试；


    2. 调整仪器在色卡色块上的测量方向和位置，然后测试是否可以通过；
    3. 如果条件允许，使用另外一台eXact测试此套NetProfiler是否可通过，如果可以通过，证明eXact数据存在问题，请爱色丽技术支持，如果通不过且条件允许情况下，使用另外一套NetProfiler测试此台eXact是否可以通过，如果可以通过，证明是NetProfiler存在问题，请爱色丽技术支持；

  • 二. eXact Scan密度仪用Datameasure软件测量色带是否可以求平均？
    软件没用平均设置，但是在测量时色带数量可以设定为三条，测量同一个色带，然后导出到excel里面，在excel进行平均计算。

  • 三．eXact仪器在购买后孔径是否可以更换？
    可以发到维修中心更换

  • 四．530仪器里面的Br值和eXact里面的白度公式哪个对应？
    对应eXact里面的白度TP452

  • 五．eXact密度仪与530、SpectroEye、i1 Pro2的颜色差异有多大？
    详细对比数据请参考X-Rite Handheld Comparison 11-30文档

  • 六．如果eXact仪器上建立的用户密码丢失了该怎么处理？
    可以使用eXact Manager软件重新恢复出厂设置，再设定密码

  • 七. 新购买的仪器中怎么没有G7/PSO/Japancolor模板，以及Pantone色库？
    G7/PSO/Japancolor模板以及Pantone色库是放在仪器随机带的光盘里面，可以通过eXact Manager软件先导入到电脑，然后再导入到仪器里面。

  • 八. 如果我有lab或者其他颜色数据，怎么放置到仪器中去？
    可以在eXact Manger软件色库功能中新建一个色库，然后把色库文件导入到仪器中，然后在仪器比较工具或者油墨实验室工具中调用




  • 九. eXact死机、触摸屏无法使用怎么办？
    1. 尝试长按电源键重启；
    2. 下载Firmwire固件升级包NGHFirmwareLoader，按照提示升级仪器固件。

  • 十. eXact一直处于启动进程中，但是无法正常启动？
    1. 尝试长按电源键重启；
    2. 下载Firmwire固件升级包NGHFirmwareLoader，按照提示升级仪器固件。

  • 十一. 使用eXact、eXact scan如何把测量数据导入到电脑上面？
    自带免费软件：
    eXact通过DataCatcher软件直接测量到excel、word、txt等文件中。
    eXact Scan通过DataMeasure软件测量完成后，选择导出，导出到excel文件或粘贴板中。
    选配收费软件：
    eXact/eXact Scan可以选配ColorCert、IQC Print、ColorMasterQA进行颜色品控及导出，选配ColorMaster
    FM及InkFormulation软件进行油墨配色，选配InkKey Control进行全面的印刷机台调墨信息监控。

  • 十二. eXact Scan通过软件扫描测量时可以获得网点扩大数据吗？
    自带的免费软件DataMeasure软件无法获得，可以选配InkKey Control软件获得完整的印刷颜色控制参数，如网点扩展、色差、叠印、灰平衡等。

  • 十三. eXact可以连接PantoneLIVE系统吗
    可以通过eXact Manger软件登陆PantoneLIVE系统，但是需要购买许可证.

  • 十四. eXact如何升级到eXact Scan？
    请按照下表对应的仪器序列号范围进行升级
    设备序列号1 - 28062807 - 5924超出 5924
    需要哪些工作— 硬件更改
    必须返回到X-Rite Kentwood
    — 新的充电基座
    — 光源补偿 —使用升级码    		— 连接销
    — 新的充电基座
    — 光源补偿
    使用eXact Manager
    45 minutes自动完成
    使用升级码
    使用eXact Manager自动或者手动完成升级    		—光源补偿 使用eXact Manager
    45 minutes自动完成
    使用升级码
    使用eXact Manager自动或者手动完成升级
    在哪儿完成必须返回到X-Rite*客户完成*客户完成*

  • 十五.新购买的eaxct无法连接软件。
    检查仪器是否已经注册。（查看仪器-诊断-右上角一个图标，若显示注册码信息，则需要到爱色丽进行手动激活仪器，或连接exact manager 软件进行在线升级。

  • 十六.exact开机屏幕出现重大错误提示。
    连接电源，充电一段时间，升级新的固件版本。
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